Versand & Retoure

1. Deine Bestellung

Nachdem wir Deine Bestellung empfangen und geprüft haben leiten wir diese direkt an unsere Versandabteilung weiter.

2. Bearbeitung Deiner Bestellung

Innerhalb 24 Stunden wird Deine Bestellung von unseren Kolleginnen und Kollegen versandfertig gemacht.

Bei der Wahl des Versanddienstleisters legen wir stets Wert auf eine umweltschonende Versandart.

DHL – GoGreen

DPD – CO2 Neutral

3. Versand Deines BPacks

Geschafft! Unsere Kolleginnen und Kollegen haben einen weiteren BPack erfolgreich auf den Weg gebracht und freuen sich schon auf Deine nächste Bestellung.

Du erhälst Deine Versandbestätigung mit Deiner Trackingsnummer. 

4. Ankunft Deines BPacks

Nach 4-7 Werktagen erhälst du Deinen BPack.

Retoure

Das erhaltene Produkt entspricht nicht Deinen Erwartungen?

Sollte Dein Rucksack wider Erwarten nicht Deinen Erwartungen entsprechen hast DU nach dem Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um Deine Bestellung zu widerrufen.

Bedingungen einer Retoure

Nur unbenutzte und original bzw. sicher verpackte Rucksäcke können retourniert werden.

Folge dazu der Schritt für Schritt Anleitung für Deine Retoure

Reklamation

Dein BPack weist Mängel auf?

Sollte Dein Rucksack wider Erwarten bei der Lieferung einen Verarbeitungsfehler aufweisen oder nach kurzer und angemessener Nutzungsdauer einen Mangel aufweisen, ersetzen wir ihn selbstverständlich kostenlos.

Um Deine Reklamation prüfen zu können, bitten wir Dich, den Artikel nicht ohne Asprache zurückzusenden, sondern uns zuerst per E-mail unter service@bpack.de zu kontaktieren und unbedingt ein Bild und eine Beschreibung an uns zu senden.

Die Schritt für Schritt Anleitung Deiner Retoure

1. Fülle das Widerrufsformular aus

Gelange hier zum Widerrufsformular

Schicke uns das ausgefüllte Formular an service@bpack.de

2. Schicke uns Deinen BPack zurück

Bitte beachte, dass Du die Kosten der Rücksendung trägst.

Weiteres erfährst du in unseren AGB´s

Schicke Deine Retoure, mit Angabe deiner Bestellnummer, unbenutzt und sicher verpackt an nachstehende Adresse:

BPack Patrick Pfender

Mörikestraße 1/4

72644 Oberboihingen

Handelt es sich um eine Reklamation, da Dein BPack bereits bei der beschädigt bei dir ankam? Dann bitten wir Dich den Artikel nicht an uns zurück zusenden.

Lese dazu den grauen Informationskasten „Reklamation“

3. Erhalte Dein Geld zurück

Wir prüfen und bearbeiten Deine Retoure, dies kann bis zu 5 Werktage dauern.

Sobald wir Deine Retoure bearbeitet und geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis, über Deine bei der Bestellung gewählte Zahlungsart, zurück.

Können wir Dich von einen anderen BPack Modell überzeugen?

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